Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Настоящий документ является публичным предложением (офертой) в адрес любых физических лиц о заключении договора на оказание услуг по доступу к онлайн-курсам и учебным материалам на сайте PolyTalky (https://polytalky.ru).

1. Стороны и реквизиты

Услуги предоставляет Бурляева Ирина Валерьевна, физическое лицо, зарегистрированное в качестве самозанятой в соответствии с Федеральным законом №422-ФЗ (НПД), г. Москва, ул. Свободы, д.49/1. Контакты: hello@polytalky.ru, номер телефона +7 964 589 69 66, ИНН: 773389000872.

2. Акцепт оферты и заключение договора

• Акцептом оферты признаётся: оплата платного курса и/или фактическое использование сервиса после ознакомления с офертой.
• С момента акцепта оферта считается заключённой и приобретает силу договора оказания услуг.

3. Предмет договора

Предметом договора является предоставление доступа к онлайн-курсам, учебным материалам, интерактивным заданиям и сопутствующим сервисам (включая учёт прогресса) по иностранным языкам. Часть курсов может быть бесплатной, часть — платной (модель freemium).

4. Регистрация и доступ

• Для персонализированного доступа и сохранения прогресса может потребоваться регистрация (email и пароль, имя и фамилия пользователя).
• Бесплатные курсы доступны после регистрации (если требуется) без оплаты.
• Платные курсы открываются после успешной оплаты и действуют на заявленных условиях (срок, пакет, объём).

5. Оплата

• Оплата производится через платёжных провайдеров (например, ЮКасса/Stripe / YooMoney / PayPal). Данные банковских карт не хранятся на стороне PolyTalky.
• Стоимость и состав включённых материалов указываются на странице магазина до оплаты.
• Цены могут меняться без ретроактивного эффекта и не влияют на уже приобретённые доступы.

6. Возвраты и отмена

В течение 7 календарных дней с момента оплаты Пользователь может запросить возврат при наличии уважительной причины (например, существенные технические проблемы, не позволяющие пользоваться курсом). Ознакомиться с условиями возврата можно на странице "Политика возвратов" — для возврата денежных средств напишите на hello@polytalky.ru. Возврат, как правило, производится тем же способом, каким была оплата, в разумный срок. Индивидуальные ситуации рассматриваются отдельно.

7. Права пользователя

• Использовать оплаченные материалы исключительно для личного обучения.
• Получать обновления и исправления, относящиеся к приобретённому курсу, в пределах заявленного пакета.
• Обращаться в поддержку по вопросам доступа и работы материалов.

8. Ограничения

• Запрещены распространение материалов, передача доступа третьим лицам, массовое копирование/скачивание.
• Контент и структура курсов защищены авторским правом. Любое использование вне личного обучения запрещено без письменного согласия правообладателя.

9. Ответственность и отказ от гарантий

• Сервис предоставляется «как есть». Не гарантируется отсутствие ошибок или полная совместимость с любыми устройствами и программным обеспечением. Пользователь обязуется заранее ознакомиться с "Отказом от ответственности"
• Владелец не несёт ответственности за сбои провайдеров хостинга, связи, платёжных систем, а также за форс-мажорные обстоятельства.
• Ответственность ограничена фактически уплаченной стоимостью доступа к соответствующему курсу.

10. Персональные данные и cookies

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой использования cookies. Минимально необходимые технические cookies используются для работы авторизации и учёта прогресса.

11. Изменение условий

Оферта может быть обновлена. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к новым покупкам и регистрациям. Для уже действующих платных доступов условия не ухудшаются в пределах оплаченного периода/пакета.

12. Применимое право и споры

Применяется право Российской Федерации. Споры по возможности решаются в досудебном порядке через обращение на hello@polytalky.ru. При недостижении согласия они подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

13. Контакты для связи

Вопросы по доступу, оплате и работе сервиса: hello@polytalky.ru.